Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a Toldi Éva (cím: 4251 Hajdúsámson, Hímes utca 4, adószám: 47955981-1-29, továbbiakban Eladó) által üzemeltetett – kizárólag missziós célnak megfelelő tevékenységet végző – webáruház (mennyafoldon.hu) használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni az Eladó webshopjának (mennyafoldon.hu), figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásait, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, rendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott e-mail címen rendelkezésére állunk!

Szolgáltató adatai:

• A szolgáltató neve: Toldi Éva (adószámos magánszemély)
• A szolgáltató székhelye: 4251 Hajdúsámson, Hímes utca 4.
• A vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@mennyafoldon.hu
• Adószáma: 47955981-1-29
• Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
• (Az Eladó cégnyilvántartásban nem szerepel, mivel adószámos magánszemélyként végzi a tevékenységét)
• A szerződés nyelve: magyar

Tárhelyszolgáltató

• Név: BlazeArts Kft.
• Levelezési cím: 1096 Budapest, Thaly Kálmán utca 39
• E-mail cím: info@web-server.hu
• Telefonszám: +36 52/541 346
• Cégjegyzékszám: 01-09-389087
• Adószám: 12539833-2-43; HU12539833

Alapvető rendelkezések

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2. Az ÁSZF a webshop működésétől kezdődően határozatlan ideig hatályos, az esetleges módosítások a közlést követő munkanaptól hatályosak.

1.3. Jelen webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelem alatt áll, így annak egyedi tartalma a tulajdonos előzetes engedélye nélkül nem használható fel semmilyen célra.

1.4. Adatkezelési szabályok

Az ugyanezen honlapon elérhető részletes Adatvédelmi Tájékoztatót a Felhasználó jelen szabályzattal együtt maradéktalanul elfogadja.
https://www.mennyafoldon.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

1.5. Termékek

A webshopban csupán a Toldi Éva és Toldi Anna könyveinek értékesítése zajlik.

Az Eladó webshopjában található összes termék szabadáras, tehát a Megrendelő választhat a felsorolt ár-opciók közül vagy adhat meg egy tetszőleges árat. A szállítási díj megfizetése minden esetben a Megrendelőt terheli.

Nagy példányszámú rendelés esetén (10 példányon túl) kérhet a Megrendelő egyedi árajánlatot. Ezt az igényét a megrendelés leadása előtt, a fenti e-mail címen szükséges jeleznie.

1.6. Vásárlás

A megjelenített termékek csak online vásárolhatók meg, valamint ezen kívül egyes rendezvényeken, melyekről a weblapon, valamint a Menny a Földön Facebook oldalán, YouTube csatornáján lehet tájékozódni. A termékek Áfa-mentesek.

A termékek a csomagolás díját tartalmazzák, viszont házhozszállítási díjat a termékek árán felül szükséges fizetni. A kiszállítás módját a vásárló választja ki a megrendelés során.

1.7. A webshopban az eladó részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, az Eladó teljeskörűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.

Rendelés menete

2.1. Az Eladó termékei a “Könyvek” menüpontnál érhetőek el. A rendeléshez regisztráció nem szükséges.
A szállításhoz szükségünk van az Ön címére (ország, város, irányítószám, utca, házszám) nevére, e-mail címére, telefonszámára.
Adatait bizalmasan kezeli az Eladó, harmadik félnek az adatokat nem továbbítja, melyről az adatkezelési tájékoztatóban tájékozódhat

A kosár működése

2.2. Ha megvásárolná az egyik termékemet, kattintson a „Kosárba teszem” feliratú gombra. A termék adatai mellett lehetősége van az adott termékből többet is a kosárba tenni. Ezzel egyidőben a felső található bevásárlókocsi szimbólum mellett megjelenik, hogy hány terméket helyezett már a kosarába. Ha mást nem szeretne vásárolni, egyből kattintson a “Tovább a pénztárhoz” gombra.

Amennyiben valamennyi keresett terméket a kosárba helyezte, kattintson a felső menüben található bevásárlókocsi szimbólumra. Ezzel a Kosár összesített oldalára fog jutni, ahol láthatja a kosárba helyezett termékek címét, darabszámát, a fizetendő végösszeget – és a szállítás költségét. A „Kosár” oldalról tovább mehet a fizetési oldalra, vagy folytathatja a vásárlást, ekkor a legutóbb megtekintett oldalra fog visszaérkezni.
A termékek alatt illetve mellett megjelenő ár a fizetendő á. Az Eladó alanyi áfamentességet élvez, emiatt az ár ÁFÁ-t nem tartalmaz.

2.3. Fizetési lehetőségek

Számláját van lehetősége többféleképpen kiegyenlíteni:

• banki átutalással
• azonnali átutalással
• kártyaszámmal való fizetéssel a WooCommerce rendszerén keresztül
• illetve készpénzzel
• Készpénzes fizetésre kizárólag személyes átvétel esetén van lehetőség. Utánvétre lehetőség nincs.
• A csomagok házhozszállítása, csomagautomatából való átvétele esetén a kiszállítás a számla kiegyenlítését követően kezdődik meg.
• Átvételi ponton keresztül történő kézbesítés esetén az átvételi pont dönt a fizetési lehetőségekről, melyről e-mailben tájékoztatjuk önt.

• Az átutalás adatai:
• Eladó neve: Toldi Éva
• Bankszámlaszám: OTP 11773384-01751077-00000000 (külföldről: IBAN: HU15117733840175107700000000, swift/bic kód: OTPVHUHB, Toldi Éva)
• Megjegyzés rovat: Tüntesse fel a megrendelés elküldőjének nevét és a rendelés számát!

2.4. Adategyeztetés és adatbeviteli hibák javítása

• A Kosár oldalról a „Pénztár” gomb használatával a megrendelés adategyeztetési oldalára kerül a vásárló. Vásárlás esetén kérjük, adja meg a rendelés felvételéhez szükséges adatokat. Itt kérjük, a szállítási és számlázási címet – amennyiben a kettő nem egyezik meg – külön – külön is megadni szíveskedjék.
• Amennyiben a szállítási és számlázási cím különbözik, az Eladó vállalja, hogy a megrendelő neve elrejtésével, becsomagolva szállíttatja ki a terméket az ön által megadott szállítási címre. (Például karácsonyi vagy születésnapi ajándék)
• A szállítás és fizetés kiválasztását követően a “Megrendelés” elküldése gombra kattintva véglegesítheti a rendelést.
• A megrendelő javíthatja a megrendelés során megadott adatokat, módosíthatja a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Ha ezt a megrendelés leadása után szeretné megtenni, az info@mennyafoldon.hu e-mail címen jelezheti, vagy kérheti a megrendelés törlését és készíthet új megrendelést a javítandó helyett.

2.5. Szállítási módok

– Átvétel MPL Csomagautomatán keresztül

Szállítási díj: 1295 Ft (2kg -ig)

Általában két-három munkanap a kiszállítási idő, miután a futár átvette a csomagot az automatából. Csomagjaikra konkrét kiszállítási időgaranciát nem vállalnak.

– Postai házhozszállítás

A Magyar Posta a csomagok kézbesítését munkanapokon 8-17 óra között végzi. Ha ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A Posta a küldeményt a címhelyen egy alkalommal kísérli meg kézbesíteni. Sikertelen kézbesítés esetén az értesítőben szereplő postán átvehető a csomag 10 munkanapon belül. A terméke(ke)t ezt követően csak a szállítási díj újbóli kifizetése esetén veheti át.

A szállítási lehetőségeknél az alábbi postai szolgáltatások közül lehet választani. Garanciát a Magyar Posta csak az ajánlott küldemények esetén vállal.
Árváltozás esetén a megrendelés leadásakor érvényben lévő ár fizetendő.

Sima levél, belföld: 1380 Ft/db
Elsőbbségi levél, belföld: 1890 Ft/db
Postai csomag, 2kg-ig, belföld: 2915 Ft/db
Postai csomag, 5kg-ig, belföld: 3275 Ft/db
Sima levél, más európai ország: 5170 Ft/db
Elsőbbségi levél, más európai ország: 5610 Ft/db
Sima levél, európán kívüli ország: 6460 Ft/db
Elsőbbségi levél, európán kívüli ország: 6750 Ft/db
Átvétel csomagautomatából: min. 1425 Ft/db

– Személyes átvétel (Debrecen, Budapest)

E-mailben küldünk értesítést az aktuális átvételi pont címéről és időpontról. Készpénzes fizetés csak ebben az esetben vehető igénybe.

Jelenleg aktív átvételi pontjaink:

Budapest, 1091, Üllői út 79, (Vonnegut Antikvárium), +36 20 458 4800, vonnegut@gmail.hu, H-P: 10-től 18-ig
Budapest, 1181, Üllői út 451, (Antikvárium), +36 20 576 6315, menyhardantik@gmail.com, H-P: 10-től 18-ig
Budapest, 1203, Török Flóris utca 70 (Antikvárium), +36 20 403 5140, erzsebeti.antikvarium@gmail.com, H-P: 10-től 18-ig
Budapest, XI. ker., Farkasrét, Hermánd utca
Budapest, XII. ker., Hegyvidék Központ, Apor Vilmos tér 11.
Budapest, III. ker., Kolosy tér
Debrecen, Tócóskert

Sikertelen kézbesítés

Amennyiben a vásárló nem veszi át a csomagot, a visszaszállítás költsége a vásárlót terheli. Újbóli kézbesítést kizárólag a csomag ellenértékének és a visszaszállítási díj előre történő megfizetése esetén áll módunkban elindítani.
Amennyiben előre kifizeti a termék árát és az valamilyen oknál fogva mégsem érkezik meg a termék önhöz, a cseretermék ismételt kiszállítását az Eladó vállalja.

A megrendelés teljesítése

3.1. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 14:00 – 20:00 óráig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időponton kívül is van lehetőség rendelés feladására. Amennyiben a vásárló rendelése a munkaidőn túl érkezik, akkor az a következő munkanapon kerül feldolgozásra.

3.2.Az Eladó fenntartja a jogot a már rögzített megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Erre viszont kizárólag a vásárlóval történő egyeztetést követően kerülhet sor.

3.3. A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről.
Az Eladó köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, akkor az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség, vagy szerződéses kötelezettség alól.

3.4. A beérkezett megrendelések 7-9 napon belül kerülnek kiszállításra. (Lehetőleg a fizetés beérkezését követő munkanapon feladásra kerülnek a termékek, de ezt garantálni nem tudja az Eladó.) A csomag feladásáról e-mailben értesítést kap a megrendelő. Ha kifizetést követő 10 napon belül nem érkezik meg a megrendelés, mindenképpen jelezze az Eladónak a fenti elérhetőségen!

3.5. Ha az Eladó a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.

Elállási jog és visszaszolgáltatás

4.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. (Jelen tájékoztató hiányában jogosult Fogyasztó 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Ha a Szolgáltató a termék kézhezvételének vagy a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap.)

Kézhezvétel (termék átvételének) időpontja átvevőponti átvétel esetében a rendelés átvételének időpontja, házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ezek átvevőponti blokkal/számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyíthatóak. Személyes átvételi mód nem zárja ki az elállási jog érvényesítését.

Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a megrendelt termék használatát már megkezdte.

4.2. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal azonos fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha a Vevő más fizetési mód alkalmazásához kifejezett belegyezését adta. Más visszatérítési mód alkalmazása esetén a Vevőt semmilyen többletköltség nem terheli.

4.3 A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
A Kormány 45/2014. (II.26) korm. rendelete a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.

A termék visszaküldése

4.5. A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

Amennyiben szeretné a webshopban vásárolt termékünket cseréltetni, úgy kérjük a termék kézhezvételét követő 14 napon belül jelezze igényét, mely alapján a terméket visszacseréljük, vagy az termék árát levásárolhatja webshopunkban. A Termék visszaküldése az e-mailben/levélben meghatározott címre lehetséges. Ez esetben a visszaküldés díját a megrendelő állja. A csere postai díját, amennyiben az a megrendelő hibájából történik, a megrendelő állja. Ha tévesen került kiküldésre a termék, a visszaküldés és az újra postázás díját is az Eladó állja.

Garancia és jótállás

4.6. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak. Az Eladó webshopján keresztül értékesített termékek jellegéből fakadóan jótállási idő nem megállapítható. Amennyiben a termék sérült állapotban, hiányosan érkezik meg önhöz, vegye fel a kapcsolatot az Eladóval a fenti e-mail címen!

Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

Panaszbejelentés

5.1. Panaszkezelés helye a fent megjelölt e-mail cím, azonban személyes ügyfélfogadás nincs. Amennyiben telefonos ügyintézést kérne, jelezze e-mailben ezen igényét, és 3 munkanapon belül megtörténik a visszahívás.

5.2. Leggyakrabban előforduló esetek kezelése:

• Hiányzik termék a csomagból – Írja le, hogy mi nem volt a csomagban. Az Eladó kivizsgálja az esetet, és a lehető leghamarabb térítésmentesen kiküldi a hiányzó terméket.
• A rendelt termék helyett más érkezett – A bejelentést követően az Eladó kivizsgálja az esetet, és telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot a további teendőkkel kapcsolatosan. Önnek a történtek bejelentésén kívül jellemzően semmilyen teendője nincsen!
• Sérülten érkezett a termék – Készítsen fotót a termékről. Amennyiben a sérülés miatt a termék nem használható, akkor az Eladó kicseréli a terméket, és térítésmentesen újra kiszállítja.

Felelősség korlátozása

6.1 Az Eladó semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:

• Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a mennyafoldon.hu akadálytalan működését és a vásárlást
• Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon
• Bármely levél – függetlenül attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett – elvesztése, de főleg bármilyen adat elvesztése
• Bármely szoftver nem megfelelő működése
• Bármilyen programhiba, vagy technikai hiba következményei
• Az Eladó nem felelős semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a mennyafoldon.hu oldalához való csatlakozás miatt következett be.
• Az Eladó nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás esetében.
• Az Eladó nem vonható felelősségre bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.

6.2. Az Eladó és Megrendelő vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

A megrendelés leadásával egyben nyilatkozik, hogy jelen vásárlási feltételeket előzetesen megismerte és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

Budapest, 2024.04.25.